一、 咨询项目定位
1、 项目名称：《企业经营管理基础升级》
2、 项目综述：
●工作界定：进行现代规范企业管理模式导入。
●工作脉络：围绕企业经营战略发展方向，以提升技术质量管理基础为切入点，通过构筑目标管控、责任管控以及理念管控模式，优化以经营目标/经营责任为导向的营销、技术、生产、采购、质量以及人资等运营机能，健全与之相适应的激励机制，进而逐步形成适合企业规范化所需要的精细化运营管控模式/体系的基盘。
二、 咨询方式定位
1、 项目实施方针：系统规划、分步实施，持续推动。
2、 专家工作方式：
●出诊断：深入调研相关系统（经营理念与目标管控、组织运行与行为规范、团队建设与激励机制等，下同）瓶颈问题与关键节点，剖析原因、找出症结，拿出具体的改善思路和解决方案；
●出方案：按照项目阶段安排出台相关改善方案以及匹配的管理制度；
●出思路：根据项目实施中出现的具体工作难点、焦点问题，提供具体的解决思路和操作方法；
●出培训：针对项目进程各个阶段需要安排不同层面的培训，进行观念重塑、技能提升和方案执行的专题培训；
●出推动：利用专项研讨会、贴身辅导、会议纠偏、工作检查、焦点追踪等方式推动本项目顺畅运作和高效执行。
3、 项目运行方式：
成立项目小组：由专家组和企业指派人员成立联合项目小组（企业3-4人，为项目推动/执行小组），负责焦点问题的研讨、项目实施的跟进，推行效果的核查、运行信息的整理分析、以及临时重大问题协调。
具体分工为：专家组负责整体规划与方案论证，企业小组成员按照规划/方案安排密切配合执行。
三、 咨询工作范围
1、 阶段工作安排：依据项目实施方针，依据项目实施方针，分为两个阶段，具体如下：
●第一个阶段（第1～4个月，按需调整），包括但不限于：
依据企业经营战略方向与阶段目标任务，梳理完善年度内各期间（如月度）目标内容、关键支撑、管控措施以及目标实现过程信息的收集/统计、传递/汇总、分析/纠正机制，构建目标管控基础；
进行企业组织管控效能改善，梳理适合战略方向/阶段目标需要的组织架构/职能分工/岗位设置等，构筑责任管控基础；
通过建立健全质量控制点、质量检验过程质量管控基础，改善质量管控模式，升级质量管理方法以及质管工具；
建立健全技术工艺体系，加强技术输出完整性、建立标准化作业指导书体系、强化工艺培训、工艺指导、工艺改进等工艺管理职能；
围绕市场营销需要，优化营运、技术、采购、生产、质控等管理职能相互间配合协调机制和基本运行规则（包括关键管理流程的梳理优化）；
依据企业经营理念对管理团队（中层及其以上管理人员，下同）进行使命与责任、角色定位等理念的培训/宣导；
其它需要匹配的支撑或辅助工作。
●第二个阶段（第5～6个月，按需调整）：在第一个阶段工作持续推动的基础上，梳理完善与之相匹配的激励（薪酬与绩效管理）机制，包括但不限于：
以承载/体现公司核心价值观的中高层管理人员行为规范（方案）的出台与践行推动（带动员工行为规范的实施落地）；
在组织架构/岗位设置以及职责定位的基础上，设置对应岗位价值评估要素与评价机制，进行岗位价值评估，完成岗位排序等薪资管理基础工作；
进行薪资结构/等级设置以及晋升降机制优化，进而健全与经营目标/岗位责任直接关联的短、中、长期收入激励机制；
在目标/责任管控模式建设以及过程反馈/纠正/监督机制的基础上，优化完善各级（公司、部门和岗位）目标绩效评价体系和绩效考核/绩效改善机制；
上述两个阶段各项工作的持续推动、配套细化、模式固化（包括形成管理团队自我改善的PDCA机制）以及后续持续提升的规划部署。
说明：本项目整体工作按照上述两个阶段进行规划，在项目具体实施过程中，将依据管理改善提升工作具体进程与实施效果需要进行必要调整。核心工作框架如下：
2、 配套的针对性培训
●培训的目的：在于全方位的提高管理团队成员的综合素养，可以改变观念、激励士气、提升技能，从而可以在现有人员基础，重塑一个全新的、能够支撑未来发展需要的管理团队；
●观念类：如职业心态、职业素养、管理观念/思维。
●技能类：如领导力、执行力，涉及各个管理职能/岗位的管理技能（目标、组织、效率、激励等）。
●方案类：方案执行前的疏导培训。
3、 专家组主持的专题研讨会：是一个极其重要的咨询工作方式，将根据不同领域改善提升的需要，要召集相关的人员，不定期召开。
四、 咨询效果定位
1、软性标准：管理团队管控能力提升。
2、硬性标准：本合同“项目综述”、“咨询工作范围”所确定的内容得以贯彻实施。
五、 双方工作标准
1、 甲方“提交报告、协助实施、专案指导、专项培训”。
2、 双方合作遵循咨询业的基本规则，及“专家规划，企业执行”的工作方针，乙方按甲方论证后的相关方案/措施，负责推动与落实具体工作内容。
3、 乙方应合理安排时间和精力，并排除干扰，与甲方共同完成本合同所确定的工作内容。
六、 其它
专业咨询师每月6-7天进驻企业现场专项负责本咨询项目。项目期间，企业需全力支持与配合咨询老师的工作，以确保咨询成果落地。
